Plan de communication d'urgence : pour quelle raison l'élaborer avant tout événement critique Beaucoup trop de dirigeants réalisent la valeur d'un plan de gestion de crise à l'instant même où l'affaire frappe. À cet instant, c'est véritablement trop hors-temps : le moindre instant est décisive, chaque hésitation se paie en crédibilité